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Ouvidoria do SUS em Cruz Alta coloca canais para contato com a população

Publicada em 06/02/2024

  • Ouvidoria do SUS em Cruz Alta coloca canais para contato com a população

A Ouvidoria SUS é um canal de comunicação que tem por objetivo levar à administração as manifestações dos usuários e devolver a estes uma posição, na forma de resposta à sua demanda. Esse processo garante a participação dos cidadãos nas políticas públicas, produzindo impacto nos processos de gestão.

Neste sentido é que, a Ouvidoria, vem divulgando os seus canais oficiais a serem utilizados para o registro de manifestações da população. Segundo o Servidor da Ouvidoria, Nilo Neto, o canal é fundamental, tanto para melhorar a gestão, quanto para dar respostas rápidas às pessoas.

Ao formalizar sua dúvida, reclamação ou pedido de esclarecimento, o usuário fornece e-mail, telefone e endereço. Uma vez inseridos no sistema, um alerta é enviado ao e-mail informando o número do protocolo, link e senha, para acompanhamento.

CONHEÇA OS CANAIS DA OUVIDORIA SUS

O público tem acesso aos serviços da Ouvidoria Municipal do SUS pelo telefone ou whatsapp 3324-2089;

Formulário Online https://saude.rs.gov.br/ouvidoria ou Disque Saúde: 136 Horário: 24h/dia.

O atendimento ao usuário pode ser feito ainda de forma presencial, de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30min às 17h30min, na Rua Pinheiro Machado, número 1437, Centro.

 

Com Informações da Prefeitura Municipal

Paulinho Barcelos

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