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A Ouvidoria do Município ampliou seus canais de atendimento à população e passa a oferecer, a partir de agora, o serviço via WhatsApp. A iniciativa busca facilitar o acesso dos cidadãos, modernizar a comunicação e tornar o atendimento mais ágil e eficiente.
Por meio do aplicativo, a população poderá encaminhar solicitações, sugestões, reclamações, denúncias e elogios. O atendimento será realizado pelo número (55) 99147-5046, que passa a integrar os canais oficiais da Ouvidoria, somando-se ao atendimento presencial, ao registro pelo site da Prefeitura, ao telefone fixo e ao e-mail institucional.
De acordo com o coordenador da Ouvidoria, Geovani Bronzatti, a criação de um número exclusivo para o setor garante maior organização no recebimento das demandas e mais eficiência nas respostas. Ele destaca ainda que a centralização dos atendimentos em um canal oficial evita desencontros de informações e assegura que todas as manifestações sejam devidamente registradas e acompanhadas, respeitando os critérios de atendimento, sigilo e transparência.
Além dos serviços próprios da Ouvidoria, o mesmo número de WhatsApp também poderá ser utilizado pela população para solicitar, quando necessário, a emissão do Cartão SUS, ampliando a utilidade do canal e facilitando o acesso a um documento essencial para o atendimento na rede pública de saúde.
Com informações da Prefeitura Municipal
Paulinho Barcelos
Rádio Jornalismo – Rádio Cruz Alta
Grupo Pilau de Comunicações
Publicada em 16/01/2026
