O Projeto Hora Marcada do vereador Airton Becker, foi aprovado na câmara de vereadores por unanimidade. O projeto dispõe sobre a obrigatoriedade de agendamento, com hora marcada, para atendimentos técnicos domiciliares por empresas prestadoras de serviços de telecomunicações e similares no Município de Cruz Alta, e dá outras providências.
O presente Projeto de Lei tem como objetivo assegurar mais respeito e dignidade ao consumidor do Município de Cruz Alta, ao estabelecer o direito ao agendamento com hora marcada para serviços técnicos domiciliares prestados por empresas de telecomunicação e correlatas. É prática comum que essas empresas agendem visitas técnicas por turnos (manhã ou tarde), sem previsão exata de horário, o que gera transtornos à população, especialmente àqueles que precisam reorganizar suas rotinas de trabalho e compromissos pessoais sem nenhuma garantia de atendimento no período indicado.
A proposta visa promover transparência, responsabilidade e eficiência por parte das prestadoras, ao mesmo tempo em que protege o tempo e o bem-estar dos cidadãos.
Segundo o vereador Airton Becker, a iniciativa surgiu devido ao número expressivo de reclamações de moradores sobre a longa espera por técnicos das empresas de telecomunicações. “Recebemos muitos relatos de usuários que perdiam o dia inteiro aguardando uma visita. Vimos a necessidade de transformar essa demanda da comunidade em uma política pública que valorize o tempo e o bem-estar das pessoas”, destacou.
O Projeto Hora Marcada representa um avanço importante na defesa do consumidor em Cruz Alta, fortalecendo direitos e promovendo um atendimento mais humano e organizado.
Com informações da Câmara Municipal de Vereadores
Paulinho Barcelos
Rádio Jornalismo – Rádio Cruz Alta
Grupo Pilau de Comunicações
Publicada em 26/11/2025
